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Política de Privacidade
CROCS.COM.BR
Data de vigência desta versão:
Obrigado por visitar o website crocs.com.br,
incluindo a loja virtual da Crocs (em conjunto,
o “Website”). O presente Website é administrado
pela empresa CROCS BRASIL COMÉRCIO DE CALÇADOS
LTDA. (“CROCS”), localizada na Alameda Seicom,
nº 01, bairro Iporanga/Zona Industrial, CEP
18086-393, na Cidade de Sorocaba, Estado de
São Paulo. O acesso e uso do Website estão sujeitos
à presente Política de Privacidade (“Política
de Privacidade”) e à todas as leis aplicáveis.
Os termos “Crocs”, “nós” e “nosso”, quando usados
na presente Política de Privacidade, significam
a CROCS. Os termos “você” e “seu”, quando usados
na presente Política de Privacidade, significam
qualquer usuário deste Website.
Compreendemos sua preocupação com relação à
privacidade e, conseqüentemente, queremos lhe
garantir que a CROCS entende ser essa questão
de extrema relevância. Neste sentido, serve
a presente Política de Privacidade para esclarecer
como são tratadas e o que podem ser feitas com
as informações coletas sobre os usuários e visitantes
deste Website, bem como sobre as escolhas que
você pode fazer sobre a maneira pela qual suas
informações são coletadas e usadas, no intuito
de demonstrar transparência absoluta quanto
a este importante assunto. Caso você tenha qualquer
dúvida referente à presente Política de Privacidade,
você pode enviá-las diretamente à atendimento@crocs.com
Importante: Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo
Website, você estará consentindo que todas as
informações que você submeter poderão ser processadas
pela CROCS na forma e para os fins descritos
abaixo. Não envie à CROCS quaisquer informações
confidenciais ou exclusivas exceto aquelas efetivamente
necessárias para processar o seu pedido.
Qual o tipo de informação que a CROCS coleta?
Nosso objetivo é fornecer-lhe uma experiência
agradável para suas compras. Algumas vezes,
coletamos informações sobre você na tentativa
de fazer nossos produtos e serviços mais eficientes
e customizados. Você é livre para navegar no
Website sem revelar quaisquer informações pessoais
que o identifique. Não obstante, uma vez que
você nos fornece suas Informações Pessoais (conforme
descrito adiante), você não será mais considerado
anônimo para nós. Nós coletamos dois tipos de
informações dos visitantes do Website, “Informações
Anônimas Automáticas” (“AAI”) e “Informações
Pessoais” (“IP”) Nós lidamos com as AAI e com
as IP de formas diferentes, sendo que as seções
seguintes descrevem tanto as AAI como as IP,
e explicam como cada tipo de informação é coletada
e utilizada pela CROCS.
O Website pode, automaticamente, rastrear determinadas
informações com base no seu comportamento. Referidas
informações não irão identificar você pessoalmente,
mas apenas o seu comportamento no Website. Nós
utilizamos estas informações para melhorar o
conteúdo e funcionalidade deste Website e para
melhor entender e servir nossos consumidores.
Estas informações podem incluir qual navegador
você está utilizando, seu endereço de Internet
Protocol, ou outras informações relacionadas.
"Cookies" são pequenos pedaços de informação
que um website enviará ao seu computador, onde
serão armazenados em seu disco rígido. A maioria
dos navegadores aceita cookies automaticamente,
mas você pode configurar o seu navegador a fim
de evitar o uso de tais cookies. A CROCS poderá
usar os cookies a fim de tornar nossos serviços
disponíveis ou mais fáceis para o seu uso. Por
exemplo, podemos usar os cookies para armazenar
suas preferências ou para armazenar itens na
sua lista de compras durante as suas visitas
ao Website. Nós também podemos armazenar IP
em cookies a fim de melhorar nossos serviços
e facilitar o seu uso do Website. A aceitação
de cookies não é um requisito para navegar em
nosso Website, no entanto, determinados dispositivos
e serviços podem exigir o uso de tais cookies
para funcionarem propriamente, incluindo nossa
lista de compras. Caso você deseje fazer o seu
pedido sem o uso de cookies, pedimos a gentileza
que nos envie um e-mail para o endereço: atendimento@crocs.com.
As IP são informações sobre você individualmente
identificáveis que podem permitir que alguém
o contate. Em diversos lugares no Website podemos
solicitar determinadas IP, tais como o seu nome,
número de telefone, e-mail, endereço para cobrança,
endereço para entrega e outras informações pessoais.
Você pode escolher em fornecer as IP a fim de
acessar ou utilizar determinados dispositivos
ou serviços do Website, tal como efetuar uma
compra, cadastro no Website, inscrição em um
concurso ou sorteio, submeter uma avaliação
ou fornecer feedback com relação aos serviços
prestados no Website. Sempre que possível, nós
indicamos quais campos de informações são opcionais.
Você sempre poderá optar por não fornecer informações,
mas, por conseguinte, é possível que você não
possa usar um determinado serviço ou dispositivo
em nosso Website.
Nosso uso de suas informações
Nós utilizamos as AII que coletamos dos usuários
do Website para fins específicos e limitados,
incluindo para a melhora de nossos serviços
e produtos, fazendo da sua experiência de compras
mais eficiente e pertinente, e lhe fornecendo
um serviço personalizado. Também podemos utilizar
suas AII internamente para administrar o Website.
Quando você participar de um concurso ou qualquer
outra promoção do Website, nós podemos solicitar-lhe
determinadas IP, tais como o seu nome, endereço
e/ou seu correio eletrônico para administrar
o concurso, enviar-lhe e-mails promocionais,
notificar ganhadores e tornar a lista de ganhadores
disponível ao público em consonância com a legislação
aplicável. O seu consentimento para referido
uso e publicação de tais informações é uma condição
essencial para sua participação em eventuais
concursos e promoções do Website. Nos casos
em que os sorteios ou ofertas promocionais são
oferecidos juntamente com marcas de terceiros
ou patrocinados por outra parte, nós poderemos
compartilhar suas informações, mediante seu
consentimento, com a referida parte. Participar
destes concursos e fornecer as IP solicitadas
nestes casos é exclusivamente de sua escolha;
você não precisa fornecer estas informações
ou se inscrever nestes concursos para apenas
navegar no Website.
Se você nos fornecer o seu correio eletrônico
como parte de uma operação de compra em nosso
Website ou se você marcar a opção para receber
comunicados da CROCS, nós podemos enviar-lhe
boletins, e-mails com vendas exclusivas e promoções,
bem como e-mails solicitando seu feedback sobre
nossos produtos e serviços. Adicionalmente,
se você realizar uma compra em nosso Website,
nós lhe enviaremos e-mails de confirmação do
pedido e da entrega. Você pode remover ou alterar
seu endereço eletrônico da nossa lista de endereços
a qualquer tempo através da seção “Acessando
e Atualizando suas Informações”ou clicando no
link “cancelar este serviço” em todos os e-mails
da CROCS.
Quando do cadastro no Website você receberá
uma senha pessoal de acesso. Com ela você poderá
comprar produtos e navegar pelo Website. Esta
senha, que será eleita por você, deve ser mantida
sob absoluta confidencialidade e, em nenhum
caso, deverá ser revelada ou compartilhada com
outras pessoas.
A CROCS compartilha as informações que recebe?
A CROCS pode compartilhar suas IP: (i) com terceiros
que tenham obrigações de confidencialidade perante
a CROCS ou perante as afiliadas ou subsidiárias
da CROCS, (ii) caso seja exigido por lei ou
por determinação judicial que a CROCS o faça,
(iii) em caso de transferência da propriedade
da CROCS, por fusão ou outra operação similar,
ou (iv) de acordo com as outras possibilidades
previstas nessa Política de Privacidade. Abaixo
estão descritas algumas maneiras pelas quais
suas IP poderão ser divulgadas a terceiros:
Nós podemos contratar terceiros para realizar
serviços ou funções em nosso nome de maneira
a melhorar os produtos e serviços oferecidos
no Website, nossas mercadorias, nossos marketing,
nossas promoções, comunicados ou outros serviços.
Estes terceiros poderão ser trabalhadores autônomos
autorizados, agentes, consultores e outras empresas
que trabalham conosco (em conjunto, "Representantes").
Os Representantes apenas terão acesso às IP
necessárias para realizar suas funções e lhes
é proibido o compartilhamento de qualquer IP
com terceiros ou o uso destas para qualquer
outro fim que não o de exclusivamente aprimorar
os serviços e ofertas da CROCS.
Nós podemos, ainda, trabalhar com empresas de
propaganda terceirizadas para que estas nos
forneçam e hospedem nossos anúncios publicitários.
Tais empresas poderão hospedar também outros
cookies. Nossos parceiros publicitários poderão
utilizar as AII que coletam de nosso Website,
no todo ou em parte, para nos ajudar em melhor
traçar o perfil de nossos clientes.
Esta Política de Privacidade é aplicável somente
ao Website e não abrange as práticas de terceiros
que podem coletar suas IP. Você pode visitar
outros websites, através de links em nosso Website,
os quais podem coletar, usar ou compartilhar
suas IP de acordo com suas próprias políticas
de privacidade. As práticas destes websites
acessáveis através de nosso Website não são
abrangidos por esta Política de Privacidade
e recomendamos aos nossos usuários que sejam
muito cuidadosos antes de divulgar suas IP a
terceiros.
Com o intuito de lhe fornecer as informações,
produtos ou serviços solicitados, nós poderemos
compartilhar ou transferir suas IP com as nossas
empresas afiliadas.
A CROCS poderá ser obrigada a cooperar com várias
sindicâncias para o cumprimento da lei. A CROCS
reserva-se o direito de compartilhar ou transferir
IP de modo a cumprir com as exigências legais,
bem como a revelar qualquer atividade ou IP
sobre você à autoridades governamentais, quando,
sob nosso exclusivo critério, determinarmos
necessário ou apropriado com relação à investigações
de fraude à administração da justiça, infrações
de propriedade intelectual ou outras atividades
consideradas ilegais ou que possam nos expor,
ou expor você às responsabilidades legais.
Acessando e Atualizando suas Informações
Você sempre tem a oportunidade de rever e de
alterar as informações que nos fornece ao entrar
no Website ou enviando um e-mail à CROCS com
suas novas informações. Você pode editar seu
nome, dados de contato e de preferências através
do acesso à seção “Minha Conta” no Website.
Você pode nos solicitar a remoção das informações
da sua conta de nossa base de dados ativa; no
entanto, como mantemos registro das compras
passadas, nós não poderemos apagar informações
associadas com as compras anteriores. Ademais,
como uma medida de segurança, nós fazemos back
up de todos os dados armazenados em nossos sistemas
e as referidas informações não podem ser completamente
removidas da nossa base de dados. Desta forma,
você não deve presumir que todas suas IP serão
completamente retiradas de nossas bases de dados
quando da solicitação de remoção das informações
da sua conta.
Observação especial sobre a privacidade de menores
de idade
Menores de idade deverão obter prévia autorização
de seus pais, tutores ou representantes legais
para utilizarem o Website. Os pais, tutores
ou representantes legais têm o dever de ler
esta Política de Privaciade, bem como de inspecionar
o conteúdo do Website. Toda e qualquer forma
de acesso ou uso do Website por menores de idade
é de inteira responsabilidade dos pais, tutores
ou representantes legais, porquanto a eles compete
o integral dever de fiscalização do comportamento,
na Internet e fora dela, dos menores a eles
vinculados. Mudanças na Política de Privacidade
A CROCS reserva-se o direito de alterar, modificar,
incluir ou remover elementos desta Política
de Privacidade a qualquer tempo. Quaisquer alterações
serão divulgadas neste Website e se tornarão
vigentes imediatamente após divulgadas, a menos
que nós lhe informemos de forma diferente.
Transferência de Dados ao Exterior
Caso você esteja visitando este Website de outros
países que não os países onde nossos servidores
estão localizados, as diversas comunicações
necessariamente resultarão na transferência
de informações ultrapassando fronteiras internacionais.
Ao visitar este Website e se comunicar eletronicamente
conosco, você autoriza o processamento e transferência
de seus dados conforme previsto nesta Política
de Privacidade independentemente do local onde
estiver acessando o Website.
Foro e Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade será regida pelas
leis vigentes da República Federativa do Brasil.
Todos os assuntos referentes à interpretação
e ao cumprimento do quanto aqui disposto deverão
ser submetidos ao Foro Central da Comarca da
Capital do Estado de São Paulo, com renúncia
de qualquer outro, por mais privilegiado que
seja.
Entrando em contato com a CROCS com dúvidas
ou comentários
Caso você tenha qualquer dúvida adicional com
relação à Política de Privacidade da CROCS,
ou comentários sobre como podemos melhorar a
experiência de compras no Website, não hesite
em nos enviar tais dúvidas ou comentários para
o e-mail atendimento@crocs.com.
Precisando de mais informações? Você pode entrar
em contato através do e-mail: atendimento@crocs.com
Você também pode nos contatar em:
CROCS BRASIL
COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.
Alameda Seicom, nº
01, bairro Iporanga/Zona Industrial,
Cidade
de Sorocaba, Estado de São Paulo
CEP 18086-393
A/C: Atendimento – Crocs
Apreciamos o seu contato
e agradecemos o seu interesse.
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